Онлайн-офисТакси

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

  • Мой дом сдался, какой порядок действий?

    Поздравляем! Вам остается только принять квартиру и зарегистрировать право собственности на Вашу квартиру.

    Ваш порядок действий:

    1. После получения официального разрешения на ввод дома в эксплуатацию, мы направим вам по почте сообщения о завершении строительства многоквартирного дома и о готовности объекта долевого строительства к передаче.

    2. Звоните по телефону, указанному в сообщении и записываетесь  на получение ключей.

    3. Вы приходите в офис получения ключей и производите осмотр вашей квартиры на предмет качества и соответствия указанным в договоре характеристикам.

    4. Подписываете акт приема‐передачи объекта долевого строительства.

    5. Получаете всю необходимую информацию и документы от управляющей компании. И получаете ключи.

    Все документы вы можете подписать прямо на объекте. Осмотр квартиры и подписание документов осуществляются по принципу единого окна и осуществляются прямо на объекте.

  • Зачем заключать договор с управляющей компанией?

    Заключение договора с управляющей компанией является важным вопросом, связанным с содержанием общего имущества.

    По договору управления многоквартирным домом, управляющая компания обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме (в том числе поддержание бесперебойной работы всех инженерных систем после ввода многоквартирного дома, а также своевременного ремонта и надлежащей эксплуатации), предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений, а также создавать комфортные условия проживания, обеспечивающие безопасность для жителей дома.

Приёмка квартиры и получение ключей

  • Как правильно зафиксировать дефекты при приёмке квартиры?

    Все дефекты нужно подробно письменно описать в акте о несоответствии объекта долевого строительства.

    Писать можно от руки или заранее распечатать образец на компьютере и заполнить во время приемки квартиры.

  • Где и когда можно получить все комплектующие по квартире?

    Комплектующие по квартире можно получить после подписания Акта приёма‐передачи объекта долевого строительства (АПП) квартиры.

    Получить паспорта на все счётчики, ключи от почтового ящика, домофонные трубки, карты, ключи от щитков и прочие комплектующие Вы можете обратившись в управляющую компанию.

  • Каковы сроки устранения замечаний, выявленных при приёмке квартиры?

    Устранение выявленных замечаний происходит в срок, согласованный с инженером застройщика и участником долевого строительства.

    Согласно ч. 6т. 7 ФЗ № 214 Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства.

  • Как проверить сезонные моменты: отопление летом, или как стены держат тепло?

    Если нет возможности проверить сезонные моменты при приёмке квартиры, можно обратится к застройщику в течение гарантийного срока.

    Ваш дом находится на гарантии у застройщика, если нет возможности проверить сезонные моменты при приемке квартиры, вы всегда можете обратится к застройщику в течение гарантийного срока. Согласно ч. 5 ст. 7 ФЗ от 30.12.2004  №214‐ФЗ — гарантийный срок для объекта долевого строительства составляет 5 лет, для инженерного и технологического оборудования — 3 года.

  • Я не заметил недостаток и принял квартиру. Ничего исправить нельзя?

    Можно в течение гарантийного срока.

    Если вы не заметили недостаток при принятии квартиры, Вы можете написать претензию в адрес застройщика, который исправит недостатки в согласованный срок (с. 6 ст. 7 ФЗ №214).

  • Как долго я могу не принимать квартиру?

    Сроки приемки квартиры регулируются ст.7 ФЗ от 30.12.2004 №214‐ФЗ.

    В соответствие со ст. 7 ФЗ от 30.12.2004  №214‐ФЗ — в течение семи рабочих дней со дня получения сообщения о завершении строительства, необходимо приступить к принятию квартиры, а именно записаться на приемку квартиры в удобную для вас дату и время в офис выдачи ключей для осмотра квартиры и подписания акта приема‐передачи.

  • Как узнать о начале выдачи ключей?

    По вопросу передачи квартир вы можете узнать по телефону горячей линии +7 (3456) 52‐92‐51 либо в приложении «Меридиан»

    Также информация по срокам ввода дома в эксплуатацию и срокам передачи объекта указана в Договоре долевого участия (ДДУ).

    После ввода жилого дома в эксплуатацию, Застройщик направляет Участнику долевого строительства Почтой России по адресу корреспонденции, указанному в ДДУ, официальное сообщение о завершении строительства многоквартирного дома и о готовности объекта долевого строительства к передаче.

    В сообщении  указывается факт ввода дома в эксплуатацию, контактный телефон, по которому необходимо связаться для согласования даты и времени подписания Акта приема‐передачи квартиры и получении ключей.

  • Какие документы необходимы для процедуры получения ключей?

    В первую очередь необходима явка всех участников долевого строительства, указанных в ДДУ, в офис выдачи ключей.

  • Могу ли я получить ключи без записи в офис выдачи ключей?

    В связи с эпидемиологической ситуацией, для вашего комфорта и безопасности, мы просим вас записываться на приемку квартиры.

    В связи с ограничениями из‐за пандемии, Застройщик обязан соблюдать требования и указания Роспотребнадзора, в том числе меры безопасности по нахождению  определенного количества людей в помещении, поэтому просим Вас записываться на приемку квартиры по телефону +7 (3456) 27‐77‐31

  • Может ли другой человек подписать акт о приёмке квартиры в моё отсутствие?

    Невозможность присутствия не является препятствием при приемке квартиры.

    Для приемки квартиры, подписания акта приема‐передачи и получения ключей вы можете оформить нотариальную доверенность на третье лицо.

Регистрация прав собственности

  • Когда я могу приступить к регистрации права собственности на квартиру?

    Регистрация производится вами самостоятельно, представитель Застройщика для этого не нужен.

    Подача документов для регистрации права собственности проводится после подписания акт приема‐передачи и постановки дома на кадастровый учёт.

  • Какие документы мне необходимо предоставить для регистрации права собственности на квартиру?

    Перечень документов для оформления права собственности:

    1. Договор участия в долевом строительстве.
    2. Акт приёма‐передачи квартиры.
    3. Оплаченная госпошлина.
    4. Дополнительные соглашения (при наличии).
    5. Договор уступки права требования (в случае приобретения квартиры по данному договору).
  • Есть ли какой‐то срок для регистрации права собственности в Росреестре?

    Вы являетесь собственником с момента подписания акта приема‐передачи.

    Вы являетесь собственником с момента подписания акта приема‐передачи, однако для внесения о Вас информации как о собственнике в ЕГРН, Вам необходимо в удобное для Вас время обратиться в орган регистрации прав и зарегистрировать право собственности.

Общие вопросы

  • В чем отличия горизонтальной разводки отопления от вертикальной? Какие преимущества и недостатки горизонтальной разводки?

    Система отопления выбирается по принципу наибольшей эффективности в тех или иных условиях эксплуатации.

    Система отопления проектируется под конкретные задачи, и её мощность рассчитывается под определённую площадь помещения. Также подбираются типы отопительных систем, которые будут наиболее эффективны в тех или иных условиях эксплуатации. В большинстве наших проектов мы реализовываем горизонтальную разводку отопления. Её плюсы в том, что:

    • она дополнительно выполняет функцию тёплого пола;
    • отсутствуют трубы, а это, в свою очередь, упрощает отделочные работы и повышает эстетичность;
    • есть возможность индивидуального регулирования подачи теплоносителя в квартиру, создание идеального для себя микроклимата регулировкой;
    • при ремонтных работах (например, замене радиаторов) есть возможность отключения только одной квартиры, а не стояка;
    • трубы проложены в гофре, из которой их можно легко достать и заменить.
  • Почему используются в технологии строения керамзитобетонные блоки, а не силикатный кирпич? В чем преимущество керамзитобетонных блоков?

    В строительстве жилых домов мы отдали своё предпочтение керамзитобетонным блокам.

    Этот материал состоит из цемента, песка, керамзита и воды, а значит, он не горит, не гниёт, не выделяет вредных веществ при нагревании.

    У керамзитобетонных блоков лучше термическое сопротивление, за счёт чего конструкция получается тоньше, чем из кирпича, а значит, больше полезной площади, легче демонтаж перегородок. У этого материала лучше показатели по шумоизоляции. За счёт размера блоков быстрее осуществляется монтаж здания.

  • Как происходит подача воды в высотных домах?

    Для обеспечения хозяйственно‐питьевых нужд устанавливается насосная станция.

    Для обеспечения требуемого напора воды на хозяйственно‐питьевые нужды жилых помещений в подвале здания устанавливается насосная станция повышения давления полной заводской готовности, состоящая из двух рабочих и одного резервного насосов.

  • Какие нормы соблюдаются при организации парковочной площадки для ЖК?

    Количество машиномест для каждого квартала/дома рассчитывается в соответствии с количеством квартир в квартале/доме.

    Если данное соответствие не будет соблюдено, дом просто не введут в эксплуатацию.

  • Почему застройщик остекляет только часть балконов?

    Как показывает практика, очень часто после заселения жильцы меняют балконное остекление.

    Старое остаётся непригодным. По факту — это двойная оплата, а это немалые суммы. А так у покупателя всегда есть выбор: купить квартиру с остеклённым балконом или, зная, что все равно будут менять пакеты, не переплачивать за остекление от застройщика.

  • Почему не устанавливаются розетки и выключатели во всех проектах?

    После ремонта в 90% случаев жильцы заменяют розетки и выключатели. Иногда их замена возможна во время ремонта ввиду повреждений.

  • Надо ли узаконивать перепланировку квартиры и как это сделать?

    Ответ на вопрос «надо ли узаконивать перепланировку» содержится в ст. 29 ЖК РФ.

    По закону получить разрешение на переустройство необходимо до начала работ. Порядок проведения перепланировки определён ст. 26, 28 ЖК РФ. 

    Перед проведением работ необходимо убедиться, что межэтажные перекрытия способны вынести нагрузку новых конструкций, стены и перегородки, которые планируется демонтировать, не являются несущими, а перенос коммуникаций не скажется на работоспособности инженерных систем в доме — в общем, убедиться, что перепланировка не нарушает нормы ГОСТ, СНИП и безопасности. В нашей статье «Как узаконить перепланировку» вы можете найти полную информацию по данному вопросу.

  • Почему сейчас мало застройщиков, которые строят из красного кирпича?

    Возведение кирпичной кладки увеличивает трудо-, время- и машинозатраты, что ведёт к удорожанию проекта.

    Более того, кирпичные стены — это большая нагрузка на здание, так как такие стены несопоставимо толще бетонных. А ещё в кирпичных домах ограничено количество возможных планировочных решений.

  • Почему в домах от застройщика «Меридиан» нет технического этажа?

    В наших домах предусмотрен цокольный этаж, в котором базируются все инженерные системы здания.

    А благодаря отсутствию технического этажа, высота потолков в квартирах на последних этажах в некоторых домах увеличена. Вот такой приятный бонус.

  • Будет ли слышен шум от коммуникаций (работы насосов и др.), расположенных на цокольном этаже жильцам первых этажей?

    В наших домах выполняется тепло‐ и шумоизоляция этажей толщиной 50 мм. Дополнительная шумоизоляция для квартир 1 этажа — 5 мм.

    Поэтому шума от работы коммуникаций (насосов и других приборов), расположенных на цокольном этаже слышно не будет.

  • В квартирах расположенных в торцах дома холоднее, чем в квартирах расположенных в середине?

    Это миф. Для снижения такой вероятности вдоль наружных стен выполняется горизонтальная разводка отопления.

    Утепление наружных стен осуществляется с регулярным контролем качества работ. А отопительные приборы рассчитываются по всем требованиям и ГОСТам теплотехнических расчётов.

  • Почему облицовка домов от застройщика «Меридиан» выполнена везде декоративной штукатуркой?

    Декоративная штукатурка фасадов — самый выгодный вариант качественной облицовки дома с экономической точки зрения.

    «Мокрый фасад» - это практичное решение защиты стены от внешних влияний, эстетически привлекательный вид, маскировка мелких отделочных недочётов и обеспечение необходимого уровеня теплоизоляции.

  • Почему в домах ничем не отделан цоколь?

    Отделка цокольного этажа нецелесообразна по причине постоянного возникновения дефектов (сколов углов, царапин, следов краски).

  • Почему Меридиан не строит дома со свободной планировкой?

    В подавляющем большинстве случаев жильё со свободной планировкой предлагается в жилых комплексах премиум‐класса, что предполагает немалую цену. Кроме того, следует учитывать, что даже установка перегородок между помещениями потребует дополнительных вложений, увеличивающих ваши затраты. 

    Свободная планировка — это всегда коробка с черновой отделкой. О подключении к электрической сети, а также об отделочных работах придётся заботиться самостоятельно. А это — ещё более существенное увеличение расходов на материалы, разработку дизайнерского проекта профессионалами и на выполнение всех работ. 

    Более того, «свободная планировка» не даёт такой уж большой свободы, как кажется на первый взгляд. К примеру, объединение комнаты с балконом или лоджией потребует внесения изменений в конструкцию несущих стен, а значит, получения разрешения. Также не получится легко перенести в другое место ванную комнату, туалет или кухню. 

    Кроме того, после полного завершения строительства стен и перегородок, превращающих коробку от застройщика в полноценное жильё с ремонтом и отделкой, ждёт ещё один сюрприз. В подавляющем большинстве случаев оказывается, что количество квадратных метров, за которые покупатель уплатил свои деньги, существенно уменьшилось. Поэтому необходимо вновь отправляться в БТИ, брать выписку по замерам и обращаться к строительной компании за компенсацией зря потраченных средств.

  • Действует ли в компании система «одного окна», когда все договоры заключаются непосредственно в офисе компании?

    Для удобства клиентов манипуляции с подписанием ДДУ, его регистрацией и оплатой возможны принципу «одного окна» в офисе компании.

    Отдельно, в банке офиса, происходит лишь подписание кредитного договора.

  • Доступна ли клиенту компании самостоятельная регистрация сделки без использования услуг застройщика?

    Онлайн регистрация может быть произведена без посещения офиса. Актуально для клиентов, живущих не в Тюмени и в период пандемии.

  • Является ли услуга по регистрации договора и права собственности платной для клиентов?

    Если регистрация договора происходит через МФЦ, то покупатель платит 175 ₽ (за договор долевого участия) и 2 000 ₽ (за договор купли-продажи готового жилья). При электронной регистрации договоров, регистрационные расходы берет на себя застройщик.

  • Предоставляет ли застройщик клиентам возможность продать приобретённую квартиру до ввода дома в эксплуатацию по договору уступки права требования?

    Да, конечно, такая возможность есть. Для этого клиенту необходимо заключить договор с правопреемником. После государственной регистрации правопреемник предоставляет застройщику зарегистрированный экземпляр договора и согласие на обработку персональных данных.

  • Как в компании осуществляется технический надзор?

    Постоянный строительный контроль соответствия выполняемых работ требованиям проектной документации и нормативных документов на всех стадиях строительства осуществляют специалисты технического надзора. Они также следят за технологией производства работ, контролируют качество применяемых материалов, изделий и оборудования, проверяют наличие сертификатов и паспортов качества на материалы, отслеживают соблюдение сроков и объёмов строительства, осуществляют приёмку готовых квартир как с чистовой, так и с черновой отделкой от подрядчиков и сопровождают передачу квартир собственникам.

  • Как происходит принятие клиентом построенной квартиры?

    В современных реалиях принимать квартиру можно двумя способами: 

    • приехать в офис новоселья с осмотром квартиры;
    • дистанционно принять квартиру без осмотра. 

    Важно знать, что даже если приёмка осуществима лишь дистанционно, это совершенно не лишает собственника законных прав на гарантии от застройщика. С полной информацией по вопросам приёмки квартиры вы можете ознакомиться в нашей статье.

  • Когда я могу начать делать ремонт в квартире?

    Сразу после того, как получите ключи от квартиры и подпишите необходимые документы от застройщика и УК.

Задать ваш вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Заполните форму и мы ответим на него в ближайшее время.

Ваша заявка успешно отправлена.

Наши специалисты ответят вам в ближайшее время.

Произошла ошибка.

Попробуйте позже.